À Rennes, une start-up veut remettre l'humain au coeur du voyage

La start-up Planexplora, basée à Rennes, veut « réinventer » la façon de préparer des séjours de façon autonome.

La genèse

• Pauline Pinard, co-gérante de la société, en a eu l'idée en 2020 alors qu'elle était agent de voyage en Australie où elle s'occupait de clients francophones.
• « Beaucoup de gens m'appelaient pour me demander des conseils et se rassurer. Ensuite, ils organisaient leur voyage de leur côté », retrace-t-elle.
• Constatant qu'il manquait sur le marché une « solution hybride » entre ceux qui se débrouillent seuls et ceux qui préfèrent les séjours organisés, elle imagine de mettre en relation des voyageurs avec des experts en amont de leur séjour.
• Ce n'est qu'en 2023, après des expériences à Barcelone, en Italie ou à Zurich, que Pauline Pinard se consacre à 100 % à son idée.

Le déclic

• L'originalité de son projet fait mouche. Il est retenu pour intégrer Le Poool (la French Tech Rennes Saint-Malo), où il sera hébergé jusqu'en mars 2026, ainsi que par l'incubateur Les Premières Bretagne.  
• En juin 2024, Pauline Pinard fait une rencontre décisive. Elle s'est faite via Instagram.
• « J'échangeais avec Quentin, un Mayennais, qui a développé Checkpack, une application pour préparer sa liste de bagages. Nous nous sommes rendus compte que l'on avait la même vision donc on a décidé de s'associer », explique-t-elle.
• Développeur, Quentin a mis au point le site web pour matérialiser l'idée de Pauline. Celui-ci a été lancé en septembre 2024 : « Nous venons d'automatiser son fonctionnement il y a un mois. »

Le concept

• « Nous proposons aux voyageurs un coup de pouce grâce à un expert. Ce sont des gens passionnés par une destination. Ils partagent leurs pépites et coups de coeur », souligne-t-elle.
• Celui-ci prend la forme d'un échange en visio qui peut durer 30 minutes (49 €), une heure (89 €) ou 1h30 (149 €) : « Alors que le recours à l'IA se multiplie, nous avons décidé de remettre de l'humain au cœur du voyage », argue Pauline Pinard.
• À l'issue de l'échange, selon la formule choisie, un accès au replay est proposé ainsi qu'une fiche récapitulant l'échange.
• Signe que la start-up a de l'avenir, elle vient de remporter le trophée de la pépite incubation aux Trophées de l’innovation touristique.