Des caméras-piétons pour des contrôles sécurisés

Dans la métropole toulonnaise, les agents de contrôle du Réseau Mistral sont désormais équipés de caméras-piétons. 

Ce qui compte

• Le Réseau Mistral déploie officiellement des caméras-piétons pour ses agents de contrôle. Une mesure conforme au décret publié au Journal officiel en décembre 2025 et qui pérennise l’utilisation de ce dispositif dans les transports.
• Une phase d'expérimentation a d'abord permis de tester l'usage de ces caméras et a prouvé leur efficacité.
• « Les retours de terrain ont mis en évidence des effets positifs, notamment en matière d’apaisement des échanges, de prévention des situations conflictuelles et de protection des agents », indique la direction Expérience clients Réseau Mistral.
• Les objectifs sont : renforcer la sécurité des agents dans l’exercice de leurs missions, garantir des échanges respectueux et sereins avec les usagers, prévenir les situations de tension lors des opérations de contrôle et conforter la transparence et la confiance dans l’action du service public de transport.

Concrètement 

• Les 36 agents chargés des contrôles sont équipés. Ils exercent leurs missions sur l'ensemble du réseau, dont les services scolaires.
• La caméra n’enregistre pas en continu. Elle est activée uniquement lorsque la situation le justifie, par exemple en cas de tension ou de risque particulier.
• Les usagers sont informés de l’enregistrement et les images sont conservées pour une durée limitée dans un cadre sécurisé, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).