L'entreprise bordelaise PharmaGuide déploie sa borne dans les pharmacies

La start-up bordelaise PharmaGuide a développé une interface intuitive pour guider les clients d'officine vers le produit qui correspond le mieux à leurs besoins.

Comment ça fonctionne

• La borne Pheeia® est mise à disposition des usagers dans les allées et peut aussi prendre la forme d'un écran posé sur les étagères.
• Elle aide à trouver des produits dermocosmétiques, pour bébés, de micronutrition et de santé naturelle.
• Par exemple ? « Un ecrème pour traiter l'eczéma, une solution contre l'acné ou des compléments alimentaire. Les médicaments, même s'ils ne sont pas sur ordonnance, ne sont pas concernés », explique Nassim El Mazouzi, le fondateur de PharmaGuide.
• Le client répond à un questionnaire sur une interface. La solution basée sur l'intelligence artificielle suggère ensuite un produit disponible dans l'officine : « On est là pour trier de manière neutre et pertinente ».

L'objectif

• L'ancien préparateur en pharmacie a fondé PharmaGuide pour « répondre à un manque de lisibilité sur les rayons des pharmacies, car les gammes se ressemblent ».
• « L'idée est d'éviter que les gens repartent sans acheter, ce qui représente une perte de chiffre d'affaires pour le pharmacien. »
• Pheeia® vient ainsi en appui des équipes, sans remplacer le rôle du pharmacien. La jeune pousse entend réduire la durée d'attente dans la file et améliorer l'expérience client.
• La borne est vendue 290 €, ce à quoi s'ajoutent des frais de maintenance de 89 €/mois. Elle est aussi disponible sous un modèle de leasing sur 36 mois (95 €/mois puis, après l'achat, 89 €/mois de maintenance) ou en location (249 €/mois).

Leur développement

• La jeune poussée créée en 2025 est accompagnée par la technopole Unitec, à la Cité numérique de Bègles.
• Sa borne équipe 5 officines en France, notamment à la pharmacie Roustaing, à Talence.
• L'entrepreneur, qui n'a pas encore d'employé, veut se concentrer sur la distribution du produit : « On vise une trentaine de pharmacies fin 2026 et 300 à l'horizon 5 ans ».