Un peu d’aide pour vos lettres

Pour les personnes en ayant le besoin, un service d’écrivain public gratuit et anonyme existe à Orvault depuis 2 ans. Il reprend aujourd'hui en cette nouvelle année. Mais de quoi s’agit-il ?

Le concept

• À la médiathèque d’Orvault, tous les vendredis, une permanence d’écrivain public est assurée par 4 bénévoles retraitées, mobilisées chaque semaine.
• Elles peuvent rédiger des lettres, qu’elles soient à caractère privé, administratif ou professionnel, et aider à comprendre des documents. « On s’est inspiré de ce qui se fait ailleurs », nous explique Anita Rivière, bibliothécaire.

Comment ça se passe

• 2 créneaux de 1h sont disponibles à 10h et 11h, à la médiathèque Ormédo, au 2 promenade de l’Europe. L’inscription se fait au 02 51 78 98 60.
• Les personnes doivent préciser la nature de leur demande au moment de la prise de rendez-vous. Quand elles ne savent pas de quoi ellesvont avoir besoin, le 1^er échange sert de prise de contact.
• « On travaille en complémentarité avec les services sociaux. Si ça demande des compétences précises, on les renvoie vers les bonnes personnes. Le but est de ne pas faire d’erreur qui puisse leur être préjudiciable », souligne la bibliothécaire.

Pourquoi c’est important

• Ce service gratuit est accessible à tous. « On reçoit autant des gens qui ont du mal avec la langue française que d’autres dont c’est la langue maternelle, mais qui ont besoin d’un accompagnement », précise-t-elle.
• Parmi les courriers qu’elles ont rédigé, on trouve des lettres accompagnant des dossiers à la sécurité sociale ou à la CAF, aux assurances ou à la SNCF. « Pas de lettres d’amour, mais si on nous le demandait on le ferait volontiers », sourit Anita Rivière.

À noter : des écrivains publics sont également présents dans une bibliothèque et 2 médiathèques nantaises. Plus d'informations ici.