Entre taux d’intérêt en dents de scie, placements sous tension et arrivée des banques 100 % en ligne, la relation entre les Français et leur conseiller bancaire n’a jamais été aussi cruciale. Dans un contexte de recherche de performance financière, une question s’impose : comment être sûr d’obtenir un conseil motivé uniquement par l’intérêt réel du client ? Plus que jamais, c’est la confiance qui redonne toute sa valeur à la relation bancaire.
Le CIC a fait un choix rare : ses conseillers ne sont pas commissionnés sur les produits vendus. Une décision qui change tout dans la relation. Ici, pas de logique de prime ni de quota, mais l’envie d’accompagner au mieux les projets de chaque client — achat immobilier, épargne, création d’entreprise... Cette approche, fondée sur l’écoute et la transparence, permet de bâtir une confiance durable, loin des modèles standardisés.
Ce modèle s’inscrit dans le cadre des nouveaux engagements d’entreprise à mission du CIC. Parmi les 18 engagements adoptés pour 2025-2029, le 4e affirme la volonté de “construire des relations durables grâce à un conseiller dédié non commissionné de proximité.” Une manière concrète de rappeler qu’à l’heure du tout-digital, le conseil humain reste irremplaçable.
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