La CCI de Lyon se dote d'un service d'urgence face aux cyberattaques des entreprises

Les entreprises, associations et collectivités du territoire disposent désormais d'un service public gratuit capable de les accompagner dès les premières minutes d'une attaque informatique.

Le constat

• Jusqu’à la fin des années 2010, les cyberattaques semblaient réservées aux multinationales et aux administrations. Ce n'est plus le cas. En 2025, 453 200 atteintes numériques ont été recensées en France, soit une hausse de 87 % en 5 ans. Les PME sont désormais en 1ʳᵉ ligne, représentant 37 % des victimes.
• Pour Philippe Valentin, président de la CCI Lyon Métropole Saint-Étienne Roanne, le constat est sans appel : « La question n'est malheureusement plus de savoir si une attaque va survenir mais plutôt quand. »
• Un simple mail frauduleux, un mot de passe compromis ou une pièce jointe ouverte par erreur peuvent suffire à paralyser une activité pendant plusieurs jours. « Pour beaucoup de petites structures, le plus difficile n'est d'ailleurs pas toujours l'attaque elle-même, mais de savoir comment réagir », ajoute-t-il.

Le concept

• C'est précisément pour répondre à ces situations que Cyber Assistance Auvergne-Rhône-Alpes a été lancé cette semaine par la CCI et ses partenaires. Son principe : un numéro unique, le 04 72 40 56 56, joignable 24 h/24 et 7 j/7.
• Lorsqu'une structure signale un incident, des spécialistes réalisent un 1ᵉʳ diagnostic à distance, indiquent les mesures d'urgence à prendre et orientent vers les bons interlocuteurs.
• Dépôt de plainte, déclaration à la CNIL, assurance, intervention technique : tout est pensé pour faciliter la gestion de crise. Le service est gratuit et ouvert aux entreprises, associations, collectivités et établissements publics de toute la région.

La toile de fond

• Ce lancement met aussi fin à une anomalie. Malgré son poids économique, Auvergne-Rhône-Alpes était la dernière région française à ne pas disposer d'un CSIRT territorial, ces centres chargés d'accompagner les victimes de cyberattaques.
• Piloté depuis le Hub régional des sécurités d'Écully, avec le soutien de l'ANSSI (police numérique) et d'Orange Cyberdefense, le dispositif s'appuie sur un réseau régional d'experts.
• Son ambition : faire en sorte qu'aucune organisation, quelle que soit sa taille, ne reste seule face à une attaque informatique.