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Mardi 18 novembre

La bonne idée : Commander en ligne en Allemagne depuis Strasbourg

Rédigé par Sailesh Gya
De nombreux relais colis sont installés à Kehl pour une clientèle française (Crédit : Adobe Stock).

Commander sur des sites allemands attire de nombreux Strasbourgeois, mais plusieurs entreprises d’outre-Rhin refusent encore la livraison vers la France. 

Le contexte 

  • De nombreuses enseignes allemandes limitent leurs expéditions au territoire national, ce qui empêche une livraison directe à Strasbourg.
  • Cette restriction ferme l’accès à certains tarifs ou références, alors que les plateformes allemandes proposent parfois une offre large et des prix plus bas que ceux du marché français.
  • Les Strasbourgeois disposent pourtant d’une alternative pratique pour contourner cette limite.

Voici comment 

  • Le retrait en relais colis à Kehl constitue aujourd’hui la méthode la plus utilisée.
  • Les transporteurs comme DHL ou Hermes disposent de nombreux points de collecte situés à proximité immédiate du pont de l’Europe.
  • Il suffit d’indiquer l’adresse du relais choisi au moment de la commande et de s’y rendre ensuite avec sa carte d’identité pour récupérer son colis.

Ce qu’il faut savoir 

  • Aucun droit de douane n’est exigible pour un achat effectué en Allemagne. Le retrait sur place ne nécessite aucune démarche administrative supplémentaire.
  • Les colis restent disponibles plusieurs jours et le système offre une flexibilité utile aux acheteurs frontaliers.
  • Tout achat effectué auprès d’un professionnel établi dans un pays de l’Union européenne ouvre un délai de 14 jours pour renvoyer le produit. Ce délai correspond au droit de rétractation, qui permet d’obtenir un remboursement sans justification particulière.
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